河南大陆桥网络科技有限公司
DALUQIAOWANGLUOKEJI
400-688-3929

微信支付@你,共建智慧旅游行业未来发展机遇

发表时间:2019-11-16 12:51

在数字经济时代,移动支付、大数据、人工智能等新技术让消费者迈向全方位体验升级的「智慧生活」,用户需求也在不断升级,传统酒店如何通过数字化升级让服务更加优质贴心、高效快捷、专属个性化,正在逐渐成为行业目前共同思考的课题。

为了推动旅游行业的数字化升级,微信支付正式面向服务商及旅游行业合作伙伴发出邀请,希望更多合作伙伴提出你对这个行业的观点/诉求,为旅游行业数字化升级未来建言献策。


从用户体验看行业数字切入点

酒店入住流程涉及预订、登记、入住、客房服务、餐饮服务、退房等多个环节,这些环节的体验和效率关系着“服务”优质的程度,是酒店商户来说建立品牌差异化优势、形成核心竞争力的关键。

1前台:如何让酒店前台效率进一步提升、

及改善高峰期排队?


check-in 环节是消费者和酒店最初始的相互接触。通过扫码订房、刷脸入住、微信支付分免押入住等数字化工具将入住流程自助化,提高前台的接待效率,让前台服务人员将更多精力用于给顾客传递更有温度的服务。
2客房服务:如何用智慧的方式、

让及时响应每个顾客变得可能?


客房需求集中的现象往往发在晚间时段,服务人员不得不往返奔走。如果酒店通过小程序和智能工具配合,提供自助化服务入口,就能用更高效的方式在第一时间给顾客送上贴心的服务。

3销售:如何提高酒店自营自销的比例?


一直以来,酒店行业都希望建立高效便捷的直销平台,通过商家小程序提供客房预订服务,既能降低获客成本,也能沉淀酒店的自有会员,形成可精细化运营的私域流量池。

4会员:如何培养品牌的忠诚度、

更好的发挥会员权益的价值?


品牌价值是酒店最重要的资产之一,酒店需要一套智慧营销方案,以线上小程序、商户公众号、线下扫码等数字化工具进行更精准的引流,培养用户对品牌的忠诚度,并充分发挥当下消费者之间的社交关系带来的新增顾客。

5二消:如何带动酒店行业的二次消费增长?


如何让用户了解酒店餐饮特色,吸引用户走进餐厅消费,通过在支付后领券、朋友圈发券等入口给用户递上一张前往餐厅的优惠/体验券,或许就能给酒店增加收入、提升品牌好感度。

6管理:如何连接打通及串联各个场景,

降低管理成本,提高经营效率?


如何通过一套连接全场景的解决方案,打通酒店的会员、销售、营销、服务、管理等各个环节,将线上与线下场景,酒店和景区、餐饮等跨业态场景连接起来,是每个酒店管理者在思考的问题。

旅游行业数字化升级的未来是什么?

酒旅行业是一个注重服务的行业,因此酒店的数字化转型需要将预订、入住、营销、客房服务、退房、离店等消费的前、中、后的全场景连接起来,才能让服务更有温度。

微信支付打造的智慧旅游行业解决方案,从营销、数据、流量三大维度深刻实践从基础支付到智慧经营的升级。依托微信的开放生态,助力酒旅行业全场景连接用户,推动旅游行业的数字化升级,重组用户未来旅游的体验链路。

目前“智慧酒店”已经在万达、香格里拉、美豪丽致等品牌酒店落地。美豪丽致酒店通过引入支持将门店办理入住的平均时间由原来的 3 分钟缩短至 30 秒,效率提升 6 倍。


万达酒店已经率先将微信支付分功能在旗下酒店全面推行,用户可以通过微信支付分享受“先住后付、“入住免押”等权益,大大简化入住手续。

当旅游行业邂逅智慧经营于创新能力,传统的酒店和景区也就蜕变成了酒店+、景区+,带来无限新可能,在当下激烈的竞争环境中成为新的佼佼者。微信支付希望和更多优秀的服务商一起、于旅游行业经营者站一起,共同推动智慧旅游解决方案的发展和落地,创造新的商业价值。

接下来我们会在微信支付官方渠道陆续发布来自行业的声音、智慧解决方案解析、行业趋势及标杆案例音等,敬请持续关注。


大陆桥科技专注于行业解决方案,领先于国内众多服务商,感兴趣下方留言




分享到:
联系电话:17513359995  15138938010
公司邮箱:dlq56073929@126.com
公司地址:中国郑州中州大道建业置地广场C座19楼120室   C座17楼100室                
全国服务热线:                                                                                            

400-688-3929


                                                                                               
 
扫一扫加微信
欢迎咨询